Поддержка производится на двух языках: русский и английский.
Не осуществляется поддержка пользователей, которые «по жызни общяюца на командном, матерном и блатном диалектах русского языка».
Будет гарантировано отказано в поддержке тем пользователям, у которых западают клавиши Caps Lock, Shift, восклицательный и вопросительные знаки. Письма и другие сообщения, написанные транслитом, игнорируются.
Отправьте нам e-mail
info@ucallweconn.net — список рассылки, на который вы можете отправлять свои вопросы, пожелания, исправления текстов на сайте, используя этот адрес вы можете поделиться с нами своим опытом или впечатлениями от использования сайта или голосовых сервисов компании.
Пожалуйста, не спамьте этот ящик, не отправляйте нам мусор. Мы не работаем со спамерами, не откликаемся на их предложения, а настройки почтовых фильтров настолько просты, что уже второе ваше письмо «не по теме» останется без внимания.
Проблема с платежом?
Если у вас проблема с совершением оплаты в пользу UcallWeconn, оповестите нас об этом. Приложите к своему обращению название платежной системы, через которую вы отправляли свой платеж, дату платежа, сумму, а также идентификатор платежа внутри платежной системы, если такой у вас есть на руках.
Вредные советы тем, кто хочет получить ответ на свой вопрос
1. Никогда не пишите в письме слов «Добрый день», «Здравствуйте», зачем эти нежности?
2. Не придерживайтесь правил русского языка, ведь и так поймут.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШИТЕ СООБЩЕНИЕ В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ И ПОСТАВЬТЕ КУЧУ ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫХ ЗНАКОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И ВОПРОСИТЕЛЬНЫХ ВДОБАВОК, ПРАВДА УДОБНО ЧИТАТЬ????????????????
4. Obyazatel'no napishite svoe pismo translitom
5. Назовите специалиста службы поддержки неполноценным дебилом. Вы-то считаете себя полноценным дебилом.
6. Можете смело послать всех, кто вам помогает, на Х...
7. Не отвечайте на вопросы службы поддержки, не читайте ответы службы поддержки, не пытайтесь выполнять то, что советует служба поддержки, а просто пишите еще возмущенные письма: чем больше претензий, тем быстрее все заработает.
8. При общении со специалистом используйте менторский поучительный тон, скажите, что сами вы юрист, редактор, системный администратор и можете нас засудить, написать текст или сконфигурировать голосовую платформу лучше, чем сделали мы. Мы обожаем пользователей с позицией «Я юрист — я здесь насру». Пишите чаще, нам нужна отдушина от ежедневной рутины.
9. Посоветуйте нам кого-то уволить. Просто так и напишите: «Мой вам совет, увольте своего редактора сайта».
10. Не читайте условия оплаты, правила использования сайта и услуг, ссылка на которые дана на каждой странице сайта.
Внимание акция: выполните хотя бы три из десяти вышеприведенных советов и бесплатно получите блокировку эккаунта.